Monday 20 November 2017

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UPS Vs. FedEx: comparação de modelos e estratégias de negócios O United Parcel Service, Inc. (NYSE: UPS) e a FedEx Corporation (NYSE: FDX) são duas principais empresas de serviços de entrega e principais concorrentes entre si, pelo menos no olho do público. Mas para aqueles que os seguem de perto, as duas empresas são bastante diferentes em seus modelos e estratégias de negócios. Enquanto a UPS é extremamente conhecida por sua entrega doméstica de pacotes terrestres, a FedEx é reconhecida principalmente por seu frete aéreo expresso em todo o mundo. As duas empresas também diferem em termos de suas abordagens para servir os clientes, como eles ficaram no ambiente de comércio eletrônico e as diferentes estruturas de negócios únicas para cada empresa. Entrega do pacote vs. A entrega do pacote expresso e o serviço expresso são onde as duas empresas fizeram nomes por si. Embora cada empresa tenha outros serviços de entrega que façam tudo o que eles aparentemente se sobrepõem, como a UPS também é uma operadora comum em frete aéreo e a FedEx possui uma unidade de entrega de pacotes semelhante chamada FedEx Ground, a realidade é o negócio do pacote terrestre da UPS e a operação de Express Express da FedEx São, respectivamente, o pão e a manteiga para cada empresa. Como a maior empresa de entrega de pacotes do mundo, a UPS oferece pacotes em todo o mundo a cada dia útil por 1,5 milhão de clientes de frete e a 7,9 milhões de receptores, equivalentes a mais de 4 bilhões de pacotes, incomparáveis ​​por outras pessoas no negócio. O FedEx em seu próprio direito gera mais da metade da receita da divisão principal da FedEx Express ao voar para mais de 220 países e territórios em todo o mundo. Quando se trata de modelos de negócios, as duas empresas encontraram seus diferentes nichos de negócios, com a UPS focada na entrega de pacotes pequenos e a FedEx especializada no serviço expresso sensível ao tempo. A loja UPS Store. FedEx Office A UPS Store e a FedEx Office são lojas de varejo estabelecidas pelas duas empresas para trazer ordens de envio individuais para a sua entrega de pacotes e serviços expressos. Ter tais lojas e escritórios também representa as diferentes abordagens da UPS e da FedEx para atender seus clientes. Embora ambas as lojas forneçam transporte, embalagem e certos serviços de fornecimento de escritório, como a cópia e a impressão, atraem diferentes tipos de clientes devido à natureza diferente de cada negócio de entrega subjacente. A UPS Store é muitas vezes uma configuração de varejo relativamente pequena, de propriedade independente dos franqueados. Ele serve principalmente clientes de varejo e pequenas empresas por suas pequenas necessidades de entrega de pacotes, mais certos serviços postais e relacionados com o transporte. Os escritórios da FedEx costumam ocupar grandes espaços, realmente parecidos com grandes escritórios e são de propriedade corporativa. O FedEx Office pode fornecer equipamentos sofisticados, como quiosques de fotos digitais. Impressoras a laser ou desktops com scanner de imagens e software de design Adobe. A FedEx atrai principalmente clientes de varejo e clientes corporativos que preferem e podem pagar o tipo de serviço expresso oferecido. O Efeito de E-Commerce O desenvolvimento contínuo do comércio eletrônico tem jogado diretamente no negócio principal da UPS de entrega de pacotes pequenos. À medida que mais pessoas fazem compras regularmente on-line, os comerciantes da Internet estão cada vez mais pressionados a fazer sua entrega off-line de mercadorias em tempo útil aos clientes. Eles vêem a logística como tendo um papel muito maior no sucesso do varejo e para se ajudar a navegar melhor pela maneira de comércio eletrônico, os comerciantes online contam com empresas de entrega de pacotes como a UPS para estabelecer as conexões finais com seus clientes. Como resultado, a UPS viu aumento da demanda por seus negócios e até mesmo lutou para manter sua capacidade em tempos de pedidos de transporte pesado. O mesmo efeito comercial positivo não pode ser dito para a FedEx. A unidade de entrega de pacotes da empresa, FedEx Ground, é menos da metade do tamanho de sua empresa principal, a FedEx Express, em termos de vendas. A porcentagem de vendas unitárias para a receita total da empresa é de 27 versus 57. As compras on-line exigem principalmente entregas locais e regionais regulares em oposição às entregas expressas e de longa distância, algo que a FedEx faz o melhor. Para ser mais rentável, os comerciantes on-line são mais propensos a vender através de seus centros de atendimento regional ou cadeias de lojas locais para evitar entregas de longa distância que podem demorar tempo e ter custos. Como resultado, a força da FedEx não funciona no desenvolvimento do comércio eletrônico. Para acompanhar a demanda de e-commerce para entrega de curta distância, a FedEx pode ter que realinhar seu modelo de negócios mais em direção ao FedEx Ground, mantendo sua vantagem expressa. Vários de rede única. Operações independentes A UPS e a FedEx também são distintas em como elas estruturam suas operações. A UPS gerencia todos os seus negócios, como ar, solo, doméstico, internacional, comercial e residencial, através de uma única rede de entrega e entrega. A estrutura de rede única permitiu que a UPS ganhasse pontos fortes competitivos ao maximizar a eficiência da rede e a utilização de ativos. A estratégia da FedEx é para suas diferentes unidades de negócios, como express, ground, freight e services, para operar de forma independente. Mas essas unidades também competem coletivamente, já que 96 dos clientes da FedEx usam duas ou mais unidades operacionais separadas da compania, fornecendo um tipo diferente de vantagem competitiva. Como a FedEx possui operações mais diferentes, de express para ground to freight, uma única estratégia de rede não funcionaria, quando cada um de seus serviços de entrega é melhor servido com seu próprio sistema de entrega exclusivo. Mas para a UPS, os diferentes negócios que possui são essencialmente tudo sobre entrega de pacotes pequenos, e compartilhar uma única rede faz mais sentido. Pode ser surpreendente ver que duas empresas de serviços de entrega podem ser tão diferentes em tantos aspectos de suas operações. Para muitas pessoas, eles parecem os mesmos com seus caminhões nas ruas aparentemente concorrentes para o mesmo negócio. Qual modelo e estratégia de negócios está ganhando financeiramente. Enquanto a UPS possui uma base de capital muito menor do que a FedEx, usando uma grande alavancagem da dívida. A UPS conseguiu alcançar o mesmo tamanho que o da FedEx no total de ativos. Como o ambiente de comércio eletrônico moderno alimenta mais as operações da UPS, a empresa pode gerar mais receita do que a FedEx, mesmo com uma base de capital menor, alcançando uma eficiência operacional muito maior para seus acionistas. Como resultado, o estoque da UPS é avaliado em um prêmio muitas vezes mais do que o estoque da FedEx. Enquanto a FedEx cresceu uma base de capital maior do passado, ficou aquém de tentar ajustar suas operações para o ambiente de negócios moderno. 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